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ライブ配信活動を行ううえで、挨拶は視聴者の定着率と配信の雰囲気に関わるため、とても重要です。
今回は、挨拶が重要な理由と効果的な挨拶を行うためのポイントを解説していきます。
ライブ配信で挨拶が重要な理由
ライブ配信活動において、特に挨拶が大切な理由は以下の2つです。
- 視聴者の定着率に関わる
- 配信の雰囲気が良くなる
視聴者の定着率に関わる
ライブ配信で挨拶をしっかりとするかどうかで、視聴者の定着率が変わります。
コメントに「初見です」や「こんばんは」といった挨拶があった際に、しっかりと「〇〇さん初めまして！」や「〇〇さんこんばんは！」と挨拶を返すことで、視聴者は自分のコメントがライバーに認知されたと気分を良くします。
一方で、挨拶コメントがあったとしても自分の話題を優先してそれに触れなければ、コメントをスルーされたと視聴者が感じ、配信から離れていってしまいます。
全ての挨拶コメントに対して応答することは難しいかもしれませんが、視聴者を定着させるためにも可能な限り挨拶は返しましょう。
配信の雰囲気が良くなる
主に雑談配信などでよく見られる光景ですが、1人の視聴者が挨拶をした際にライバーだけでなくコメントでも「初見さんいらっしゃい」と挨拶を交わすことがあります。
ライバーがしっかりと挨拶を交わす文化が配信内に生まれていると、上記のような流れが出来上がり、視聴者同士でも挨拶を交わして盛り上がるでしょう。
ライブ配信で挨拶する際に意識するポイント
ライブ配信では、ただ単に挨拶コメントに応答するだけでは不十分です。
以下の4つのポイントを意識して挨拶しましょう。
- 名前を呼ぶ
- 感情を込める
- 笑顔を忘れない
- コメントがなくても挨拶する
名前を呼ぶ
ほとんどのライブ配信アプリの場合、ライブ配信に視聴者が訪れると、視聴者の名前がコメントと一緒に表示されます。
挨拶する際はその名前を呼び、しっかりと「〇〇さんこんにちは！」と返すようにしましょう。
名前を呼ばれた視聴者は、「自分のことを認知してくれた」と感じたり、その後のライブ配信にコメントしやすくなるでしょう。
感情を込める
視聴者からの挨拶に対して応答する際は、感情を込めて返すようにしましょう。
感情を込めない作業的な挨拶だと、視聴者に「自分には興味がないのかな」と思わせてしまいます。
一方で、感情を込めて一人ひとりに対して挨拶をした場合は、より配信の雰囲気が良くなり定着率も上がっていくでしょう。
笑顔を忘れない
顔出しで配信を行っている場合は、必ず笑顔で挨拶をしましょう。
名前を呼びながら笑顔で挨拶すれば、視聴者に好印象を与えられます。
一方で、元気がなく暗い表情で挨拶を返すと、視聴者の心を掴めず離脱されてしまう可能性があります。
コメントがなくても挨拶する
「初見です」や「こんにちは」といったコメントに対する挨拶はもちろんですが、そのようなコメントがなくても、視聴者が配信に参加した際に挨拶しましょう。
視聴者が参加した際の通知や、視聴者の人数が増えたことを確認して挨拶します。
画面内に視聴者数が表示されている場合、「視聴者数を表す数字が増える＝新規の視聴者が視聴を開始した」ということです。
一気に複数人が参加して1人ずつ挨拶できない場合は、「新しく来てくれた方こんばんは！」と挨拶しましょう。
まとめ
今回は、ライブ配信での挨拶の重要性と、挨拶する際に意識すべきポイントを解説しました。
特にライブ配信初心者は、必ず挨拶してファンを増やすようにしましょう。
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