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ミルダムのアーカイブとは、ライブ配信をあとから見られる機能です。
アーカイブとなったライブ配信は早送りや一時停止などをしながらじっくり見られます。
しかし、場合によってはアーカイブが見られないことも。
この記事では、ミルダムのアーカイブが見られない原因と対処法を解説します。
ミルダムのアーカイブとは？
ミルダムのアーカイブとは、すでに終了したライブ配信がミルダム内に保存されることによって、あとから見られる機能のことを指しています。
5分以上のライブ配信は自動的にアーカイブとして保存され、ライバーがあえて非表示にしたり削除したりしなければ、リスナーはすべてのアーカイブを閲覧可能です。
しかし、アーカイブの保存は最大20件までですので、それ以降は古いものから削除されます。
ミルダムのアーカイブが見られない原因
ミルダムのアーカイブが見られない原因は、いくつか考えられます。
ここではその原因を7つ紹介。
- ライブ配信終了直後である
- アーカイブが保存されていない
- ライバーがアーカイブを削除した
- 運営がアーカイブを削除した
- アプリに不具合が発生している
- 回線に不具合が発生している
- 配信禁止ゲームとして削除された
アーカイブを見られない原因がどれに当てはまるか確認しましょう。
ライブ配信終了直後である
ライブ配信終了直後ライブ配信のアーカイブを見ようとすると、見られない場合があります。
これは、動画がまだアーカイブにアップされていないことが原因です。
動画をアーカイブ視聴できるようにするためには、ライブ配信の映像を早送りできるように保存・加工したりチャットの流れを保存しなければなりません。
そのため、配信動画がアーカイブにアップされるまで少し時間がかかります。
この場合は、焦らず少し時間をおいてから再度確認しましょう。
アーカイブが保存されていない
そもそもアーカイブが保存されていない場合があります。
以下のうちどれか1つにでも該当する場合は、アーカイブが保存されません。
- ライブ配信の長さが5分以内だったもの
- ライバーがアーカイブを非公開にしたもの
基本的にアーカイブは自動保存ですが、ライブ配信が短かった場合やライバー自身が非公開設定したものは保存されず、視聴できません。
ライバーがアーカイブを削除した
ライバーがアーカイブを削除した場合にもアーカイブは見られなくなります。
アーカイブは、基本的にはライバーが管理するものです。
ライバーが削除したアーカイブに関してミルダム運営に問い合わせをしたとしても、削除されたアーカイブ動画を復元することはないと考えられます。
見たいアーカイブがあれば、早めに見ておきましょう。
運営がアーカイブを削除した
場合によっては、運営がアーカイブを削除することもあります。
運営がアーカイブを削除するのは、以下の条件にあてはまったときです。
- 公開から30日が経過している
- 視聴がゼロである
この条件にあてはまっているアーカイブは、運営によって自動削除されます。
また、アーカイブの最大保存数が20件であることから、21件目のアーカイブが公開されると古いものから自動的に削除されていくことも覚えておきましょう。
アプリに不具合が発生している
アプリに不具合が発生し、アーカイブが見られなくなることもあります。
アプリやデバイスの再起動によって不具合が解消する場合もありますが、それでも解消しない場合は運営からの報告を待ち、不具合の改善を期待するしかないでしょう。
TwitterなどのSNS上で同じ症状の人がいれば、それはアプリ側の不具合である可能性が高いです。ユーザーにとってアプリ側の不具合は避けようのないものです。
回線に不具合が発生している
回線に不具合が生じている場合も、アーカイブは見られなくなります。
アーカイブを閲覧するためのはインターネット回線が必要だからです。
回線に不具合がある場合には、以下のような症状が見られます。
- ほかのWebサイトも閲覧ができない
- ほかのWebサイトの表示が遅い
- アーカイブが止まったり、カクついたりする
Fast.comなどの回線速度チェックツールを使って、自身の回線速度をチェックしましょう。
配信禁止ゲームとして削除された
ミルダムには配信禁止ゲームがあり、そのゲームの配信・アーカイブはミルダム運営により削除されます。
配信禁止のゲームは以下のとおり。
- すべての任天堂のゲーム
- グランブルーファンタジー
- グランブルーファンタジー ヴァーサス
- 神撃のバハムート
- プリンセスコネクト！Re:Dive
- Shadowverse
- ワールドフリッパー
これらのゲームに関係するものをサムネイルに使用するなどした場合にも、配信・アーカイブが削除されることが考えられますので、特にライバーは注意しましょう。
ミルダムのアーカイブが見られないときの対処法
ミルダムのアーカイブが見られないときの対処法もいくつかあります。
ここではその対処法として6つの方法を紹介。
- 時間をおいて再確認
- 視聴画質を下げる
- 回線を見直す
- アプリを再起動する
- キャッシュを削除する
- Mildomサポートに連絡する
原因に合わせて、それぞれの対処法を試してみてください。
時間をおいて再確認
少し時間をおくことによって、アーカイブが視聴できる可能性があります。
この方法は、以下の原因に対して有効です。
- ライブ配信終了直後である
- アプリに不具合が発生している
- 回線に不具合が発生している
そもそもまだアーカイブとしてアップされていなかったり、なんらかの不具合やエラーが発生したりしている場合は、時間をおくだけで解消されることもあります。
何かおかしいと思ったら、まずは時間をおいてみましょう。
視聴画質を下げる
回線に不具合があった場合、視聴画質を下げることで問題が解決するかもしれません。
視聴画質を下げることで送受信するデータの総量が少なくなり、回線に多少の不具合があったり、回線が遅くても問題なくデータ通信ができるためです。
もちろん、画質を下げているので見にくさは感じるかもしれません。
しかし、少しでも早くアーカイブを見たいのなら視聴画質を下げることをおすすめします。
回線を見直す
回線に不具合があった場合には、回線を見直すことによっても問題が解決できるでしょう。
たとえば、これまでは4Gや5Gといったデータ通信しか使ってこなかったものを、Wi-Fiに接続できるように設定すれば、安定した高速通信が可能になります。
アーカイブやライブをサクサクと閲覧できるようになるでしょう。
また、いくらWi-Fiだとしても回線が古いと速度が遅くなる可能性があります。
自分がいま使っている回線がどれだけの速度なのかは、Fast.comなどの回線速度チェックツールを使用して確認しましょう。
アプリを再起動する
アプリの不具合に対しては、アプリの再起動が有効です。
ただアプリを閉じるだけでは、バックグラウンドでアプリが起動している状態のため、バックグラウンドからもアプリを飛ばすことを忘れないようにしましょう。
アプリを再起動しても不具合が解消しない場合は、ユーザーでは解消できない不具合である可能性が考えられます。
運営のTwitterなどを確認し、不具合報告を待ちましょう。
キャッシュを削除する
キャッシュの削除によっても、アーカイブが見られない不具合が解説されることがあります。
キャッシュとは、一度閲覧したWebサイトなどの情報をデバイス内に保存しておくことで、再度閲覧しようとしたときのデータ送受信速度や効率を上げる機能です。
自動的にデバイス内に保存されていくため、削除しないままにしていると、デバイスのメモリを圧迫して、アプリなどに影響を及ぼす可能性があります。
キャッシュの削除方法はデバイスによって変わりますので、それぞれ調べてみてください。
Mildomサポートに連絡する
どんな方法を使っても問題が解決しない場合には、Mildomサポートに連絡しましょう。
メールの宛先は、「support@douyujapan.com」です。
ミルダム公式ガイドには、メールを送る際には以下のテンプレートに沿って内容を記載してメールを送ることが推奨されています。
ビデオ（アーカイブ）が視聴できない日時：
視聴したビデオ（アーカイブ）のURL：
ビデオ（アーカイブ）の何分目くらいで起きるのか：
視聴で使用した端末（PCもしくはスマートフォンの機種）：
事象が起こった際の手順：
引用：ミルダムガイド｜ビデオ（アーカイブ）が正常に再生できない
より詳細な情報を記載することによって、より迅速に問題が解決できるでしょう。
まとめ
今回はミルダムのアーカイブが見られないときの原因と対処法を解説しました。
ミルダムのアーカイブはライブ配信を見逃してしまったリスナーにとっては非常に嬉しい機能ですし、ライバーにとっては多くのリスナーに動画を届けるいいきっかけです。
しかし、ライバーならやはりアーカイブよりもライブ配信を見てほしいはず。
アーカイブの視聴者数がどれだけ増えても、リスナーとリアルタイムでコミュニケーションをとりながらライブ配信を行えないため、ギフトをもらうこともできません。
ライブ配信にリスナーをたくさん集めたいなら、ライバー事務所に所属することをおすすめします。
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